Этика деловых отношений, тест с ответами 45 вопросов

Этика деловых отношений, тест, 45 заданий.

Задание 1.
1.Термин «этика» ввёл в оборот:
•Конфуций
•Платон
•Аристотель


2.Первым европейским моралистом считается:
•Гомер
•Гесиод
•Гиппократ

3.Категорический императив И.Канта формулируется так:
•Даю, чтобы и ты мне дал
•Поступай так, как считаешь правильным поступать для всех
•Живи сам и давай жить другим

4.Тезис о непротивлении злу насилием выдвинул:
•Л.Н.Толстой
•Ф.М.Достоевский
•И.С.Тургенев

5.Этика и мораль соотносятся между собой, как:
•Наука и предмет изучения
•Теория и практика
•Правило и поступок

6.Какая из концепций не отражает происхождение морали:
•Натуралистическая
•Социологическая
•Утопическая

7.Мораль – это…:
•Совокупность правил и норм профессиональной деятельности
•Совокупность конкретных правил и норм поведения людей
•Совокупность универсальных общечеловеческих правил и норм поведения

Задание 2.
1.Каким из перечисленных свойств обладает мораль:
•Инвариантность
•Императивность
•Имманентность

2.Деловое общение – это…:
•Формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника;
•Когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект
•Когда учитывают особенности личности, характера, возраста, но интересы дела более значимы, чем личностные расхождения

3.Чем отличается эффективное деловое общение от неэффективного?
•Эффективное несёт большую смысловую нагрузку
•Эффективное отличается чётко поставленной целью
•Эффективное достигает поставленную цель

4.Коммуникативная сторона общения отражает стремление партнёров по общению к:
•обмену информацией
•расширению темы общения
•усилению информационного воздействия на партнёра

5.Интерактивный аспект общения проявляется в :
•Необходимости соблюдения партнёрами установленных норм общения
•Стремление к превосходству над партнёром по общению
•Стремлении установить оптимальные отношения

6.перцептивная сторона общения выражает потребность субъектов общения в:
•установлении дружеских взаимоотношений
•сопереживании, во взаимном понимании
•сохранении высокого статуса в общении

7.какие из приведённых ниже рекомендаций противоречат эффективному деловому общению?
•Стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию
•В процессе приёма информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте
•Добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли
Задание 3.

1.Смысловой тезис делового общения «отделите людей от проблемы» это:
•Не придавать значения в деловом общении симпатиям и антипатиям
•Сосредоточить внимание на обсуждаемом вопросе, а не на личности партнёра
•Разрешение проблем делового общения без учёта особенностей личности партнёра

2.Стиль делового общения это:
•Манера поведения в деловом общении
•Нормы общения в конкретной ситуации
•Индивидуально-типологические особенности взаимодействия партнёров

3.Идентификация – это:
•Сочувствие или сопереживание другому
•Способ познания другого человека
•Процесс установления контактов по алгоритму

4.Стереотипизация – это
•Познание по принципу «подобное к подобному»
•Процесс упорядочивания получаемой информации
•Процесс оценки уровня делового общения

5.Рефлексия – это:
•Возбуждение в партнёре эмоциональных переживаний
•Способность сосредоточиться на самом себе
•Реакция человека на особенности делового общения

6.Чтобы повлиять на личные отношения сотрудников, руководитель должен:
•Определить цели взаимоотношений
•Лично вмешаться в отношения
•Ограничить развитие отношений

7.что понимается под трансактным анализом в общении?
•Определение направленности поведения в общении
•Изучение основных характеристик общения
•Разбор «ходов» партнёров в общении