● Время работы поддержки: с 11:59 до 1:00 (с полудня до 1 утра) по московскому времени. Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с нами — мы ответим в рабочее время.
● Если вы захотите оформить возврат после покупки, мы удерживаем 30% комиссии от оплаченной суммы. (Only before the delivery of product)🔵 FAQ
❗ Обратите внимание, что ваш аккаунт Spotify остаётся подчинённым официальным правилам, условиям и политике Spotify. Любые ограничения, блокировки или ограничения доступа, наложенные Spotify в будущем, находятся вне нашего контроля, и мы не можем нести ответственность за такие действия. Создавая и используя аккаунт Spotify, вы автоматически соглашаетесь соблюдать официальные правила Spotify. ❗❗
🔹 В: У меня уже есть Premium — могу ли я продлить подписку?
✅ О: Да, если ваша текущая подписка из того же региона, её можно продлить без проблем. Если подписка из другого региона, дождитесь её окончания и напишите нам для активации новой.
🔹 В: Смогу ли я потом снова продлить подписку?
✅ О: Конечно. Просто оформите новый заказ и отправьте данные от аккаунта — мы всё сделаем.
🔹 В: Как добавить второй аккаунт в подписку DUO/Family?
✅ О: Установите адрес в профиле основного аккаунта в соответствии со страной подписки. После этого появится ссылка для добавления второго аккаунта. Затем измените страну второго аккаунта, перейдите по ссылке и укажите тот же адрес.
🔹 В: Могу ли я активировать подписку, если зарегистрировался через Facebook, Apple или Google?
✅ О: Да! Просто оплатите заказ, а затем напишите нам на странице заказа — мы отправим дальнейшие инструкции.
